Am folosit atât din perspectiva unui proiect, cât și din partea unui membru al echipei, pentru a gestiona proiecte și echipe paralele.
OnTime are o matrice importantă, dar aceasta nu se transformă într-o valoare mai mare într-o organizație. Pentru a ușura utilizarea, OnTime nu reușește. OnTime NU are o interfață bine concepută, așa că pentru mine nu se evidențiază în mulțime. FogBugz, pe de altă parte, este plăcut de folosit și m-am simțit "mai fericit" de conectat în fiecare dimineață.
Pentru mine, cea mai importantă "caracteristică" este: Cât de bine instrumentul prezintă și urmărește problemele și simplifică participarea membrilor echipei. Dacă aceasta se întâmplă foarte prost, majoritatea celorlalte caracteristici se estompează. Dacă face acest lucru bine, atunci unele caracteristici lipsă pot fi iertate.
În acest punct, consider că OnTime este deosebit de inadecvat, iar FogBugz este deosebit de superior.
OnTime este încărcat cu file diferite în care informațiile devin pierdute sau dificil de urmărit. Echipele și persoanele fizice utilizează adesea file diferite pentru scopuri diferite. Trebuie să fac clic pe mine sau pot să ratez ceva.
FogBugz urmărește problema cu un minim de dezordine, ca un thread de discuție. Când sunt făcute actualizări la problemă, toate părțile sunt notificate prin e-mail și nici o informație nu este pierdută vizual. Pe scurt, știu mereu ce se întâmplă cu FogBugz.
OnTime 2009, de asemenea, nu ne permite să atribuim și să urmărim problemele cu mai mulți membri ai echipei în paralel. Pur și simplu atribuiți unei singure persoane. Nici un fel pentru alții. Deficiență mare pentru munca în echipă.
Also, when performing a project review, we often take down a lot of fast issues as the customer speaks. With FogBugz I can use the quick mode to punch the issue in as fast as I can type descriptions, and return later to flesh it out. We cannot do this with OnTime, with its various required fields. Besides that, OnTime is just sluggish, taking 5-6 seconds just for the defect window to popup. I need to be able to enter issues during a meeting as fast as I can type it into Excel. The total time & clicks to create an issue in any tool is a key benchmark.
Pe scurt, cu clienții care utilizează OnTime, văd că oamenii sunt în mod constant indiferenți la e-mail pentru discuții și văd de asemenea comunicarea degradată (cineva introduce notele pe care ceilalți nu le văd niciodată). Nu văd această tendință cu FogBugz.
Feature matrices arata bine pe hartie, dar este destul de dificil pentru a mentine echipele folosind un instrument corespunzator, fara ca instrumentul sa aduca mai multe dificultati. FogBugz o face la fel de simplă pe cât vă doriți, permițându-vă să vă descurcați în funcție de necesități.
OnTime, cu toate acestea, se simte ca o bază de date foarte detaliată de urmărire cu WinForms app rapid aruncat în partea de sus.
Dezavantajul pentru mine cu FogBugz este prețul pentru upgrade-uri. Întreținerea anuală este abruptă la 50% din costul inițial. Nu puteam justifica upgrade-urile, parțial pentru că suntem mulțumiți de FogBugz 6, dar în parte pentru că nu vedeam ce primesc pentru taxele mele anuale de întreținere. FogCreek nu a fost foarte flexibil în ceea ce privește acordarea de reduceri de licență pentru noi, după ce au nevoie de o viață, așa că am decis să rămânem cu V6 pentru totdeauna.
UPDATE 2014: Un an sau cam asa ceva, dupa ce am scris acest lucru, FogCreek mi-a trimis un upgrade gratuit la v7 pentru a repara un bug de securitate. Doar în acest an au făcut același lucru din nou. Sunt singura companie cu care am avut de-a face vreodată să îmi ofer un upgrade gratuit doar pentru a rezolva o eroare, chiar și fără întreținere. O companie de top cu oameni buni.
Mi-aș cheltui încă banii din nou pe FogBugz fără un al doilea gând.