De asemenea, am investigat software-ul wiki pentru a fi utilizat ca KB, dar este dificil să găsești ceva ușor de folosit pentru oameni non-tehnici. Există multe wiki-uri care încearcă să furnizeze editarea WYSIWYG, dar cea mai mare parte a software-ului pe care l-am găsit generează un markup html de la editorul WYSIWYG.
O excepție notabilă la acest lucru este Confluence care generează sintaxă wiki de la un editor WYSIWYG. Acest lucru încă nu este perfect (arătați-mi un editor WYSIWYG care este), dar este un compromis destul de bun între păstrarea sintaxei wiki simple pentru cei care îi plac și care să permită utilizatorilor non-tehnici să contribuie cu conținut. Singura problemă este că confluența nu este gratuită (1.200 de dolari pentru 25 de licențe de utilizator).
Editează: Am încercat, de asemenea, DekiWiki și, în timp ce interfața este frumoasă, nu pare să fie destul de pregătită pentru primetime (suferă teribil de la boala de ieșire WYSIWYG rău menționată mai sus). De asemenea, se pare că le lipsește direcția, deoarece există atât de multe modalități diferite de a realiza aceeași sarcină.